日期：2018-4-16（原创文章,禁止转载）
最近一段时间是就诊高峰期，儿童医院门急诊都已爆满。前天下午，医院社工部负责人钮骏在自己的朋友圈里发布了一则通治疗癫痫病最好的药知，希望市民来担任引导志愿者。想不到这条消息受到了广泛关注和转发。“我一天就接了200多个电话，全是来咨询报名的，很长时间没讲那么久的电话了。”钮骏说，这两天忙着接电话和登记信息，到凌晨还没法休息，但心里是暖的。报名者中，有上海中医药大学的维族同学，有爱心妈妈团队，有单位党支部、团支部，还有市红十字会和妇联的志愿者团队……截至目前，已有93人成功报名。
“志愿者的服务，让就诊过程变得顺利，实际上等于增进了医患交流，缓解了医患关系。”钮骏说，社工部也将尽快安排志愿者培训，将他们充实到各个岗位，为家长和患儿提供有效的帮助。同时，儿童医院近期已启动应急机制，动员全体医护人员延时下班，支援门急诊，做好服务保障。
像这样的情况，沈玉洁遇到了好多次。带孩子来看病，内心焦急，用不来机器，排队又长，很容易失了耐心。沈玉洁是护士出身，懂基本医疗知识，态度又友善，很快就解决了问题。
沈玉洁是普陀区中心医院重症监护室的一名年轻护士，平时工作三班倒，忙得连喝水的时间都没有。好不容易下了夜班休息一天，却又被一则通知“召唤”进了医院。“我们医院也有志愿者，他们对医院、病患和家属来说都很有帮助，所以我也来尽一点自己的力。”
一上午，沈玉洁重复了无数遍这样的话。她的任务是帮助院方在高峰时段协助患儿家长了解就医流程、使用自助挂号机、疏导人群和维持秩序。
和沈玉洁一样，张星云也是看到通知后赶来“救火”的。“我是一名孩子的母亲，非常理解家长在孩子患病时的焦虑，如果在医院里有人能提供方便，那是相当感激的。”张星云说，她遇到一位既没有带足现金又没有带卡的家长，急得团团转，最后通过手机转账，替人家“套现”了500元……
“这机器这么复杂，给谁用啊”陕西治疗癫痫病医院哪里最好一位带孙子来治疗癫痫病合肥最好的医院看病的中年男子刷了几次卡都失败，大嗓门一嚷，沈玉洁吓了一跳。“爷叔，机器不是人，不会灵活变通，你给它点时间。我教你用，很快的。”几句话，不紧不慢，男子立刻消了气，很快就挂完了号。
清晨6时多，沈玉洁醒了，看江西癫痫病三甲医院到朋友圈里“上海市儿童医院紧急招募志愿者”的通知后，立即拨通了联系人的电话。8时多，经过培训的她已经站在了儿童医院一楼大厅自助挂号机前。“带身份证了吗自助挂号可以节约时间，让我来教您……”
